Hotelspeaker et l'Université de Gand unissent leurs forces et entameront un partenariat dans les deux prochaines années. Le but de cette collaboration est de contribuer à la production et à la diffusion de connaissances basées sur la recherche sur les avis en ligne et la gestion de la réputation dans le secteur du tourisme. Un certain nombre de chercheurs du Département de traduction, d'interprétation et de communication de l'Université de Gand se sont spécialisés dans ce thème, et la collaboration avec Hotelspeaker leur permet de se concentrer davantage sur la recherche sur les webcare. Pour Hotelspeaker, ce type de recherche est extrêmement pertinent, car les connaissances basées sur la recherche peuvent être utilisées pour améliorer la qualité des réponses écrites aux avis. Tous les clients Hotelspeaker peuvent ainsi profiter de l'approche scientifique qu'Hotelpeaker utilise pour répondre aux avis.

 

Plus d'informations :

 

Hotelspeaker (www.hotelspeaker.com) aide les hôtels et les restaurants à répondre aux avis qui apparaissent sur des sites Web tels que Booking.com, Tripadvisor, etc.

 

Contact: Isabelle Massagé - isabelle@hotelspeaker.com

 

Université de Gand: UGent (www.ugent.be) est l'une des plus grandes universités de Belgique. Les étudiants, anciens élèves et employés d'UGent forment une communauté créative liée par l'engagement, l'ouverture et le pluralisme.

 

Contact département Traduction, Interprétation et Communication: Sofie Decock - sofie.decock@ugent.be